msafiri 214 les petites enterprises idéales. La réalité peut s'avérer plus ou moins favorable. Ensuite, fais une liste de toutes tes ressources. Ton expérience personnelle et tes talents d'organisateur, l'argent que tu as en banque, tes autres revenus, en immobilier, actions, titres – ou même un beau- père riche ! Et mes rapports avec les clients ? Il y a les deux côtés d'une entreprise. Le côté théorique, clair et net, du plan d'affaires avec ses prévisions en matière de profits, ses objectifs et ses échéances ; et le côté pratique, qui, lui, peut être beaucoup plus chaotique, car il est ancré dans la réalité et les relations humaines ! Finalement, toute forme de commerce reflète la vie et les contacts humains – et une partie de l'attrait de cette profession, c'est de pouvoir traiter avec une gamme très variée d'individus ! Ceci dit, la façon dont les gens se comportent n'est pas toujours celle qu'on souhaiterait ou qu'on jugerait normale. Ils font parfois des choses assez incroyables. Tu dois donc te préparer mentalement à des revers de fortune et ne pas t'attendre à ce que tout le monde soit aussi enthousiaste que toi en ce qui concerne ton entreprise. Chacun a ses objectifs et ses priorités – rappelle- toi que toute personne, quelque soit son rang dans la vie, recherche son intérêt. Sers tes clients et tu ne risques pas d'échouer. Certains types de commerce perdront de leur popularité ou devront changer de look, mais si on vise à servir le client de son mieux on fera toujours ses affaires. Comment organiser mes finances ? Tous les commerces ont besoin d'être financés. Même le vendeur de rue qui fabrique ses samosas chez lui doit acheter les ingrédients avant de les préparer et de les vendre. Ce financement comprend un crédit des fournisseurs et une avance en liquide pour payer les employés et effectuer les achats. Il existe un certain nombre de plate- formes gouvernementales, internationales et privées, telles que MyC4 ( www. myc4. com) conçues pour aider les PME à obtenir un financement. Trop d'entreprises qui avaient au départ de grandes chances de réussir échouent parce que leurs dirigeants n'ont pas appris à faire la distinction entre leurs frais personnels et ceux de l'entreprise. C'est absolument primordial. Les banques actuellement offrent des cartes spéciales de débit et de crédit qu'on ne peut utiliser que pour l'entreprise. Tous les frais nécessaires à la marche de l'entreprise doivent être pris en compte. Ton salaire provient du profit réalisé mais doit être considéré comme faisant partie des frais. Pendant la période initiale, tu devras peut- être t'accorder un salaire modeste et réinvestir les profits dans l'entreprise. L'argent coûte cher à emprunter – c'est parfois ce qui représente le plus gros coût pour une entreprise. Il faut donc essayer d'emprunter le moins possible. On peut envisager de s'associer – 60% d'une association lucrative est fort préférable à 0% d'une entreprise individuelle. Demande à un comptable ( tu en as peut- être un parmi tes amis) les avantages et les inconvénients des différentes façons d'enregistrer une compagnie, sous forme de société par actions, partenariat ou en tant que commerce indépendant. Il existe d'autres possibilités, mais la plupart ne s'appliquent pas aux PME. Y a- t- il autre chose qu'il me serait utile de savoir ? Le monde des affaires est basé sur les contacts humains et les procédés de gestion. Si tu veux en savoir plus sur la psychologie humaine, apprends à te connaître. En d'autres termes, tu dois apprendre à te mettre à la place des autres et à voir les choses – et à te voir toi- même – de leur point de vue. Étudie- toi. Comment réagis- tu aux autres et à différentes situations, quelles émotions ressens- tu – sais- tu contrôler tes pensées et tes émotions ? Si tu te connais toi- même, alors tu peux apprendre à connaître les autres, et ceci est d'une importance primordiale. Il existe d'autres méthodes, telles que Archetypal Analysis, qui ont un certain succès dans les cercles d'affaires, et qui aident à se connaître et à connaître les autres. Quelle est l'importance de la gestion ? La gestion est l'élément fondamental d'une entreprise – elle inclut toutes les démarches qui visent en fin de compte à la réalisation d'une vente qui apportera un profit. Quelque soit le type d'entreprise, que ce soit une entreprise qui fournit des marchandises ou des services directement à ses clients, ou à d'autres entreprises, ou à des agences gouvernementales ou autres, cette entreprise se définit par la façon dont elle est gérée. Le succès en affaires dépend quelquefois d'un simple changement de gestion. Les transactions de bases remontent à des millénaires – on fabrique, on achète et on vend le même type de produits et de services – des produits essentiels et des produits de luxe. Ce qui a changé par contre, ce sont les procédés de gestion. Avec l'évolution de la technologie, ces procédés changent. Il suffit de penser aux changements introduits en matière de communication par la téléphonie portable. Ainsi tu dois organiser ta gestion dans les moindres détails. Ce faisant, tu pourrais découvrir des façons d'opérer meilleures ou plus efficaces. Chaque fois que tu peux, étudie la façon dont les entreprises sont gérées – lorsque tu visites une usine, un magasin, un restaurant, un cinéma. Comment sont- ils gérés ? Quelles ressources requièrent- ils ? Quel rôle les employés jouent- ils dans cette gestion ? On court parfois le risque de perdre de vue son objectif global – on oublie que ce qu'on cherche à faire c'est satisfaire le client et réaliser une vente. Parfois, on se laisse tellement embourber dans les procédés de gestion qu'on n'a plus cette vue globale des choses. C'est souvent le plus gros problème des compagnies nationalisées ou même de certaines grandes compagnies privées, pour lesquelles les besoins des clients finissent par être de la dernière importance ! Une fois que tu auras maîtrisé ces procédés de gestion et que tu seras prêt à les rendre opérationnels, tu seras prêt à diriger ton entreprise. Avec un bon plan d'affaires et une gestion bien étudiée, tu pourras peut- être aussi obtenir un financement supplémentaire d'une banque spécialisée, d'un capital- risqueur ou de tes amis et associés. Mais ne compte pas là- dessus – compte seulement sur tes propres ressources pour commencer. Une fois que tu auras fait tes preuves, ce sont les banques qui se battront pour t'aider. Où se trouvent les opportunités ? C'est l'Afrique qui offre actuellement le plus d'opportunités. Ce continent est si en retard par rapport à d'autres parties du monde pour tout ce qui est articles de consommation, infrastructure et services, que la demande y est presque illimitée. Il y a quinze ans, la Chine était exactement dans la même situation que l'Afrique actuellement, mais elle possédait beaucoup moins de ressources. C'est alors qu'elle a pris la décision de changer le cours de son histoire et de se lancer dans les affaires.